服務及免責條款

當閣下開始使用 Grandprint 服務（包括瀏覽本網站、上傳設計稿及購買產品），即表示閣下已完全閱讀、理解並同意接受本《服務及免責條款》。本服務條款與下述細則共同構成閣下與 Grandprint 之間具法律約束力的協議。

1. 印刷稿件與文件合規性 (Artwork Submission & File Compliance)

• 客戶全責： 客戶必須自行提供格式正確、可直接印刷的現成設計稿（Ready-to-print files）。稿件必須嚴格符合以下印刷規範：必須為 CMYK 顏色模式、解析度不低於 300 DPI、且四邊必須預留至少 3mm 的出血位（Bleeding Area）。所有文字必須進行「轉曲」（Create Outlines）。
• 免責聲明： 本公司不會對客戶提交的稿件進行任何內容、文字、拼寫或設計上的校對與人工審查。若因客戶稿件本身存在拼寫錯誤、圖片像素不足、RGB轉CMYK導致的嚴重偏色、或未轉曲導致的字體缺失，其印刷後果及所有經濟損失均由客戶自行承擔，本公司概不負責。

2. 色差、裁切與數量之合理誤差範圍 (Color Variance & Tolerances)

• 螢幕與印刷色差： 客戶已知悉並同意，電腦/手機螢幕顯示（RGB 模式）與實際印刷（CMYK 模式）在技術原理上存在必然差異。不同紙張材質、不同印刷批次以及拼版印刷均會產生正常偏色。偏差度在 ±10% 以內均屬合格正品，客戶不得以此為由要求重印或退款。
• 裁切與加工位移： 印刷成品在機器裁切、摺頁或壓線等後道工序中，允許存在 ±1.5mm 以內的合理加工位移誤差。
• 成品數量誤差： 受印刷生產損耗影響，最終交付的成品數量允許存在 ±5% 的合理增減（補數或欠數）。如遇數量不足，本公司將按比例退回數量不足的款項，恕不安排重新補印。

3. 版權與香港法律合規性 (Copyright & Content Legality)

• 版權保證： 根據香港《版權條例》，客戶必須保證其提交印刷的所有設計稿、商標、圖像及文字，均已獲得合法授權或擁有完整版權。
• 違法內容拒印：印刷品若有任何沒有版權或未經許可之標誌、圖片、反對字眼、不雅、淫穢淫褻字句、誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、侵犯任何第三者權利等內容，所有有關之法律責任，本公司一概不負責。
• 客戶需負責及保證印刷品沒有使用任何未經版權持有人授權的文字、圖像圖片、設計、商標及作品；印刷品不會侵犯任何第三方的版權、商標、宣傳、私隱，以及不會誹謗或詆毁任何第三方;印刷品內容不涉及沒有版權或未經許可之標誌、圖片、反對字眼、不雅、淫穢淫褻字句、誹謗、侵犯私隱、偽冒、抄襲、複製、侵犯知識產權、侵犯任何第三者權利等內容客戶需負責及保證已獲得所有必須的權限、權利和授權而落單印刷。
• 本公司將要求客戶出示有關之權限授權書以作核實。
• 客戶應理解並同意有法律責任和合同義務，保證所有提供給本公司的材料，符合香港特別行政區所有適用法律和法規，包括但不限於《個人資料(私隱)條例》、《淫穢及不雅物品管制條例》和《中華人民共和國香港特別行政區維護國家安全法》。
• 本公司對客戶或其代理人提供給本公司的內容不承擔任何檢查或核實責任。
• 本公司保留不接受訂單或不繼續印刷或交付任何可能違反法律法規或道德規範的項目的權利。
• 本公司在此聲明，不對使用者及其代理人或任何第三方的印刷內容、相關展示、發佈或使用承擔任何責任。
• 客戶如違反上述服務條款，導致本公司承受任何損失或被提出任何形式的訴訟、索賠、通知或採取的任何行動，客戶需承諾彌償本公司所遭受的任何損失，包括但不限於相關的索賠、損失、成本和合理之律師費用。
• 本公司可能會因應法院、政府或監管機構的命令或法律或法規要求而披露貴客之檔案及印刷品內容。
• 本公司擁有任何是否打印或生產之最終決定權。

4. 專屬定制與嚴格不退換政策 (Strict No-Return & No-Refund Policy)

• 不設退換： 由於客製化印刷品具有專屬性，無法進行二次銷售。一旦訂單付款成功且稿件付諸生產，一律不接受任何理由的取消訂單、更改內容、退貨或退款。
• 驗貨時效： 客戶在收到印刷品後 48 小時內 必須開箱檢查。如確屬本公司設備引發的嚴重印刷缺陷（如大面積漏印、墨點污染、結構破損），須在 48 小時內拍照並聯絡客戶服務。逾期未提出書面異議者，視為產品已完美交付。

5. 本地物流與順豐速運條款 (Local Shipping & SF Express Terms)

• 順豐運費原則： 本店默認使用順豐速运（SF Express）進行香港本地配送，貨物將由本公司國內工廠直接出貨。順豐派送到香港的偏遠地區附加費、住宅區附加費等，均由順豐速運在派件時直接向客戶收取，本公司不介入運費估算。
• 風險轉移界限： 當印刷成品交付給順豐速運並生成快遞單號（Tracking Number）後，貨物的所有權及運輸風險已即時轉移給客戶。因順豐速運在運輸途中導致的包裹損壞、凹陷、遺失或受潮，本公司概不承擔任何直接或間接的賠償責任。客戶須直接聯絡順豐速運進行索償。
• 時效免責： 網頁上或客服提供的到貨時間僅為物流公司的預計工作日，絕非保證。如因物流過程遇到不可抗力因素，例如報關問題、極端天氣（如八號或以上颱風信號、黑色暴雨警告）、或客戶自身原因（如地址錯誤、電話無人接聽）導致的派送延誤，本公司恕不承擔任何遲到違約金或取消訂單要求。本公司也不承擔由於延誤導致的其他責任。
• 自提過期責任： 客戶如填寫順豐智能櫃（SF Locker）或順豐站（SF Store）作為收貨地址，必須確保手機號碼正確以接收取件短訊。若因逾期未取導致貨物被順豐退回或產生額外倉儲費，所有重寄運費及衍生費用均須由客戶全數支付。

6. 法律管轄與爭議解決 (Governing Law & Dispute Resolution)

• 香港法律： 本條款與條件受香港特別行政區法律（Laws of the Hong Kong SAR）管轄並依其解釋。
• 專屬管轄權： 凡因本服務或印刷產品所引起的任何爭議，雙方應先進行友好協商；協商不成時，應直接提交予香港法院，並以香港法院為專屬管轄法院。
  

本公司有權更改以上條款、條件、細則及須知而無須預先通知。如本「服務及免責條款」的中文和英文版本出現任何不一致之處，則以中文版本為準。本公司保留最終解釋權。